够安心
Services (服务)
安心完善售后服务,家装体验持续增值
6大项目组模式
专人专责陪伴全程
您的装修最佳组合拍档
从设计、施工、验收直至入住的一切规划,装修十八般武艺,有ta们更在行,您和家人更省心
6大专项售后服务流程模式 72小时处理完毕
专人专责陪伴全程
1
质保期内免费维修, 质保期外终生维护;
2
24小时微信群在线服务;
3
维修售后问题, 专属维修团队1小时回复, 8小时响应处理;
4
稽查微信群跟踪施工进度, 保证客户满意度;
5
及时处理客户投诉问题, 成立专案组;
6
每个节点回访, 确保工期内准时交工;
权威媒体监督
海智承诺十保
十项硬核保障,让装修更放心更安心
顾客十怕
1、怕工程质量不好,相互推诿
2、怕材料假冒伪劣,怕花冤枉钱
3、怕增项,预算不可控全是坑
4、怕公司跑路,后续无保障
5、怕服务不好,投诉无门
6、怕延期,入住无保障
7、怕工艺不达标,施工不规范
8、怕售后没保障,付完款就再也找不到人
9、怕装修不环保,危害健康
10、怕设计不专业,设计和实际不符
海智十保
保障一
28项质量不达标,尚方宝锤砸无赦;专属管家管理,24小时心系施工;7级质检,质量无担忧;直属工人施工,责任到人;
保障二
一线建材品牌联盟,与多家供应商直接合作,源头直采;假一罚十,材料保真协议为您提供法律保护;
保障三
零增项,预算等于决算;恶意增项可投诉至总经理直达号,并直接免掉;
保障四
海智集团26年品质,多元化发展,多品牌做保障;
保障五
六星服务体系,保证满意度;总经理投诉热线,第一时间解决问题;
保障六
开工即建施工进度表,按节点施工;客服全程监督施工,1天提醒,2天处罚,3天重派;未按工期完成,延期严格按合同标准赔付;
保障七
天龙八部工法,五十项标准工艺,九道验收;360智能云监理全程监控,确保施工规范;
保障八
28项终身保修,2小时快速响应,24小时达成方案;
保障九
海智装饰独有环保四大防护体系,确保爱家达到母婴级入住标准,为您的爱家保驾护航;
保障十
专业院校毕业,设计师团队设计,三对一设计服务;方案确定,照图施工方案百分百还原;
海智装饰・5S 全维整装核心优势
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报价清晰公开,无隐形消费、无恶意增项,预算即结算,让装修消费明明白白。